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Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous visitez un site web. Les cookies permettent aux sites de mémoriser vos préférences et d'améliorer votre navigation.

Comment Ticketlime utilise les cookies

Ticketlime utilise des cookies pour mémoriser vos préférences, analyser le trafic et vous proposer du contenu ou des publicités pertinents. Vous gardez le contrôle sur les cookies que vous acceptez.

Types de cookies utilisés

1. Cookies essentiels / nécessaires

Objectif : Indispensables au bon fonctionnement du site
Durée : Session ou jusqu'à suppression manuelle
Données stockées : Préférences de langue, préférences cookies, identifiant de session
Contrôle : Ces cookies ne peuvent pas être désactivés

2. Cookies d'analyse

Objectif : Nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site
Service : Google Analytics (GA4)
Données collectées : Nombre de pages vues, temps passé sur le site, source de trafic, comportement de navigation
Contrôle : Vous pouvez les désactiver dans les paramètres des cookies

3. Cookies marketing / publicitaires

Objectif : Affichage de publicités pertinentes et mesure de l'efficacité des campagnes
Services :

• Meta Pixel (Facebook) – Suivi des conversions publicitaires
• Google Ads – Publicités ciblées et suivi des conversions
• Pinterest Tag – Suivi des conversions publicitaires

Données collectées : Pages visitées, actions (clics, inscriptions), paramètres UTM (source de campagne)
Contrôle : Vous pouvez les désactiver dans les paramètres des cookies

Cookies dans l'application Ticketlime

L'application Ticketlime (app.ticketlime.com, où les organisateurs gèrent leurs événements) vous demande votre consentement séparément, avec les mêmes choix : Essentiels (toujours actifs), Analyse et Publicité. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis Paramètres des cookies dans le menu du compte.

• Essentiels : vous gardent connecté, sécurisent votre session et mémorisent votre choix (cookie ticketlime_cookie_consent, conservé 1 an).
• Analyse : Google Analytics (GA4) et l'outil d'analyse produit PostHog, pour savoir quelles fonctionnalités sont utilisées. Tant que vous n'avez pas accepté, PostHog n'enregistre rien sur votre appareil.
• Publicité : Google Ads, Meta Pixel et la mesure publicitaire d'OpenAI, pour mesurer nos propres publicités.

Les pages d'événement, le paiement et les widgets de billetterie ne chargent jamais les outils d'analyse ou de publicité de Ticketlime.

Cookies déposés par les organisateurs

Les organisateurs peuvent ajouter leurs propres outils de suivi (par exemple Meta Pixel, Google Analytics, Google Tag Manager ou TikTok Pixel) à leurs pages d'événement et d'organisateur. Ils ne se chargent qu'après votre accord à la notice propre à cet organisateur, affichée sur sa page, et votre choix ne vaut que pour cet organisateur. L'organisateur est responsable de ces outils et des données qu'ils collectent ; consultez sa politique de confidentialité.

Gestion des cookies

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment :

• Paramètres du navigateur : Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies
• Bouton paramètres : Cliquez sur l'icône des paramètres cookies (en bas à droite)
• Supprimer les cookies : Vous pouvez effacer les cookies existants via les paramètres du navigateur

Vos droits

Conformément au RGPD (Règlement général sur la protection des données), vous avez le droit de :

• Donner ou retirer votre consentement aux cookies non essentiels à tout moment
• Accéder aux données que nous collectons via les cookies
• Demander la suppression de vos données personnelles
• Vous opposer au traitement de vos données à des fins statistiques ou marketing

Supprimer les cookies

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3. Safari : Préférences → Confidentialité → Gérer les données des sites → Rechercher « ticketlime.com » → Supprimer

Cookies tiers

Nous utilisons des services tiers susceptibles de déposer leurs propres cookies :

• Google Analytics – Analyse d'audience (analytics.google.com)
• Meta (Facebook) – Pixel de conversion (facebook.com)
• Google Ads – Publicités et conversions (google.com)
• Pinterest – Balise de conversion sur ce site (pinterest.com)
• PostHog – Analyse produit dans l'application Ticketlime (posthog.com)
• OpenAI – Mesure publicitaire dans l'application Ticketlime (openai.com)

Ces services ont leurs propres politiques de confidentialité et de cookies. Nous vous invitons à les consulter.

Contact

Pour toute question sur notre utilisation des cookies : [email protected]

Mises à jour

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